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已解决问题

消费者离柜需要负责吗？

 08-11 15:02  悬赏 25  发布者:无奈的安琪 给我留言 地区:浙江－嘉兴 回答:(5)
小姐妹王某与其丈夫徐某还有我一起去某珠宝商场以 以旧换新的名义购买结婚戒指（价值1.7万元） 原戒指（1.3万元）与商家交易的时候，商家只收取差价（0.4万元）并没有取回原戒指；在我当事人不知情的情况下离开该店，去了其他地方消费~~
次日，商家电话给到王某，说其旧戒指销售员未收回，望取回戒指；
由于在本次交易中有多次不愉快的事情发生，王某与徐某拒绝偿还戒指（1.3万元）
现 其销售希望通过法律的途径解决此事 
请问律师，在本次交易中，王某和徐某需要负相应的法律责任吗？



王某与徐某的意思是：在本次交易中，并没有刻意、拒绝将旧戒指给商家，是商家在交易中失职，引起的损失，不应该让他们负责；万一在交易后，丢失了，难道也要他们负责？

商家的意思是：监控能证明戒指是在我当事人手上，就应该负偿还责任
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最佳答案
  • [上海-浦东新区]
  • 110网律师
  • 电话：
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回复时间：2012年08月11日 15时08分
应偿还，有证据证明拒不偿还的，商家有权起诉要求返还或者向公安机关报案，按照侵占罪追究刑事责任。
追问：

在回家的路途中遗失了，还要赔偿全部金额吗？

提问者对最佳答案的评价：
其实，人心都是肉长的，什么样的销售态度就会得到什么样的客户对待；
刚才接到王某的电话，其商家领导协同销售一起上门赔礼道歉，戒指已经归还；
也算是圆满解决~~
谢谢孙律师给出的法律知识~~！
其它答案
回复时间： 2012-08-11 17:36
协商赔偿的价值。
追问：

怎么协商啊~~跟商家协商不就承认东西在自己这了呀？

回复时间： 2012-08-11 17:48
要求归还。
回复时间： 2012-08-11 18:05
如果对方举出证据的话，还是要归还的。
回复时间： 2012-08-11 20:16
属于不当得利，应该归还。
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答

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