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我在淘宝上购物，淘宝上物流信息是显示货已签收，可是我到现在都没收到东西
北京 07-19 19:58 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 我在淘宝上购物，淘宝上物流信息是显示货已签收，可是我到现在都没收到东西！商家敷衍了事，解决不了问题！天猫给的解决要么退款要么催货！请教一下怎么才能维护自己的权利
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2017-07-19 20:01
向工商管理部门或消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2017-07-21 11:06
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-海淀区]
- 刘疆律师
- 57185积分
回复时间： 2017-07-19 20:05
消协投诉解决问题。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-07-19 20:18
建议消协投诉。
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