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您好我想请问一下我从大众点评定的机票！结果当天取消了！非自愿的给我改签在第二天的飞机了
北京 07-20 09:47 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(7) 您好我想请问一下我从大众点评定的机票！结果当天取消了！非自愿的给我改签在第二天的飞机了！结果第二天飞机又晚点了！然后我就申请延误险理赔！刚开始说我的保单号不对！然后华泰客服给我的保单号案件号让我申请理赔！结果给我的回复是拒绝因为日期不对！于是我又再次询问华泰客服最后给我的回复是说给了另一个同名同姓的人的保单号查不到保单号让我咨询第三方！最后辗转咨询最终回复是我上的延误险说是当天有效！改签的飞机没有延伸了！从始至终第三方都没联系我退保或者飞机取消了的信息！还是我询问了第三方好几回给我回复是当天取消了延续不了最后才给我退了延误险的钱！请问一下第三方是否存在没有及时告知我退保而导致我没有购买改签的飞机延误险改签的飞机延误没有得到赔偿！
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873930积分
回复时间： 2017-07-20 10:17
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-西城区]
- 牛彩红律师 VIP
- 电话：18600964532
- 12349积分
回复时间： 2017-07-20 10:59
搜集证据，协商不成，直接起诉第三方承担一切损失，包括延误所造成的 直接损失
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2017-07-20 09:57
第三方存在过错，可以要求承担责任
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2017-07-20 09:57
您好，根据约定，如对方构成违约可以起诉要求承担违约责任，如造成损失，可以要求赔偿，建议来电咨询，为您进一步分析
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 455132积分
回复时间： 2017-07-20 10:00
您好，建议要求承担责任
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-07-20 10:04
协商不成，法院起诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-07-20 10:18
你好，可以搜集证据起诉
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