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京东网购实木床

浙江-杭州 07-27 11:51  悬赏 20  发布者:zcf715…… 给我留言  回答:(2)
本人于6.2日,在京东商城丽巢家居旗舰店购买实木床两张,并配置了床头柜,订单号分别为57535216035 57511537093 标价4612 实际支付3459 收到货后,发现床板与床横档都有质量问题,床横档很薄,床板长度与宽度均比床本身小(长度小了1-2CM 宽度小了5-6CM)而商品介绍中,却只字未提,当时就向商家提出异议,商家未做出任何回应,于6.18向315投诉后,商家于7.27来电表示,他们家商品就是这样,不存在质量问题。如果要退货,需要我自己找货运寄回并承担费用,如果要更换合格的床板,我需要补差价(补多少并未说明)如果将就用,可以给我申请礼品.请问这种情况,我应当怎么维护自己的权益。
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回复时间: 2017-07-27 12:31
协商解决或起诉维权。
回复时间: 2017-07-28 15:07
联系卖家处理,协商不成起诉解决。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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