身份证重号，无法学驾照

本人在柳州，户口在柳州，今年3月份报名学车，后被车管所告知，本人身份证已在南宁车管所登记办理有驾照，我不能重办，但我从来没有学过车。驾校叫我到南宁车管所办理注销，之后，我电话联系了南宁车管所，被告知，叫我到我户口所在地进行身份证查询是否有重号，随后我到我户口所在地查询，未发现有重号。再电询南宁车管所，对方叫我带上本人身份证到南宁查询。我于7月初到了南宁车管所进行办理，被告知，原来持号人为一代身份证，与我二代身份证号码重号，但车主未来办理号码更新处理，对方说可以帮我联系那人来办理。叫我等待。过了三个星期左右，南宁车管所答复，对方驾照已到期，但要到期满三年才可以注销，要么就要原号码本人来办理，但他们联系不到原号码本人，他们也无能为力，且说，这已经不是他们的责任范畴了。我问他们，那我应该怎么办？如果办不了，那我的人身权益已经受损，我花去的时间，路费，精力不说，但我都不能学车了，本人又急迫学车，怎么办？对方说，他们也不知道怎么办。求救了。