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厂家说明书夸大宣传工商有义务管吗？

湖北 08-16 09:23 悬赏 30 发布者:hbhgqd…… 给我留言回答:(5)

你好！我在某商场购买了一台长虹LED32B1000C液晶电视机，发现该机实际功能有三项与说明书不一致，1节能模式功能，2量子芯演示功能，3动态功耗演示功能，（三项功能该机里根本没有）多次向商家和厂家质问均无明确答复，向12315投诉后，因消协调解双方无法达成一致而下达终结调解书。产品说明书里注明的三项功能而实物没有，是不是夸大宣传？那么工商部门可以不再管了吗？他们有义务对该型号电视机进行立案查处吗？我个人事小，全国肯定还有其他用户。消协调解终结书下达后，工商部门就不追究了吗？我该怎么办

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回复时间： 2012-08-30 08:36

可以起诉

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回复时间： 2012-08-16 09:24

可以起诉

追问：

起诉商家还是厂家？以什么为由起诉？

回答：

你觉得夸大宣传质量有问题商家厂家都可以起诉

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回复时间： 2012-08-16 09:50

你好，夸大宣传违反广告法，理应由工商部门查处

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回复时间： 2012-08-16 10:21

掌握好证据，直接起诉，替全国人民维权。

追问：

工商部门称已下达终止调解书，建议我通过其他途径解决。该机的三项功能与产品说明书不一致，是否夸大宣传，作为工商部门是监管流通领域的执法部门，那么他们有义务调查吗？
事情已经过去半个多月了，我多次和商场交涉无结果，也多次向长虹总部相关人员沟通过均无明确答复，我要的不是索赔，而是商家和厂家对广大消费者的交代。
工商部门的一张终止调解书是不能终止我的维权路！

回答：

公益诉讼，我支持你。