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网络游戏被盗多次找运营商申诉却不给恢复丢失物品

08-16 23:37 悬赏 20 发布者:rickoi…… 给我留言地区:北京－海淀区回答:(11)

8月15日凌晨的0:30分-1:20分左右我的游戏账号被人盗用游戏人物也被删除 8月16号凌晨游戏人物恢复账号内丢失大约1500块钱的东西曾经三次找游戏运营商申诉找回装备或者恢复账号被盗前的数据注册账号的身份证等信心都是我个人真实的信息账号内一些贵重的虚拟物品我也有交易记录但是运营商三次回复说都是不给找回丢失物品我觉得他们就是不管他们完全可以查询我游戏账号的登陆IP跟那个时间段的人物交易情况我对这个虚拟人物付出了很多心血跟精力我想问问现在我该怎么办难道只能白丢了吗我有权向运营商提出恢复丢失物品的要求吗

问题补充：

游戏运营商是在上海我是在本地网监报案还是去上海网监报案还有需要准备什么东西吗谢谢

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回复时间：2012年08月17日 06时43分

你可以向网监局报案

提问者对最佳答案的评价：

报案后他们给我的回复是让我找游戏运营商
根据文化部门《网络游戏管理暂行管理办法》第26条之规定，网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时，应向网络游戏经营单位提供与所注册的身份信息一致的个人有效身份证件，网络游戏经营单位审核真实的，负有向其依法举证的责任。双方出现争议经协商未能解决的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

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