老师打学生致重伤上诉公安机关被威胁

尊敬的潘律师你好：
      因在网吧遇见两位中年人来查询信访结果得知这件事。特向你咨询。
      叔叔是残疾人，无行事劳动能力。一大家子人由阿姨一人支撑生活起居。儿子13岁，是农村某所小学六年级学生，于2016年10月19日分别在宿舍，教室被其他同学殴打，后反被数学老师打数耳光及脚踢，导致该小孩受伤，医院诊断结果为：1.脑外伤后神经性反映；2.鼻出血；3.单纯性鼻炎；4.双耳高频听力损失。该学生在校与校方签订安全责任书。阿姨从去年到今年一直不断找地方机关上诉，甚至跑到贵州省公安厅咨询，上访贵州省信访局，一一被压制，直到今年暑假。校方及打人家长及老师均未负责任。因叔叔家是精准扶贫户，去向地方政府申请贷款医治小孩均被拒。阿姨和叔叔又是文盲，但是依旧跑遍各地去上诉，和各个地方相关人员的谈话都是被阿姨录音下来刻成光盘寄给毕节市公安厅，贵州省公安厅，贵州省公安厅把这件事交给毕节市公安厅，毕节市公安厅又交给纳雍公安局。但到了纳雍县公安局，就变成了威胁叔叔阿姨放弃追究这件事。恐吓他们如果再上诉就拘留他们，甚至抢叔叔阿姨手机。两个老人可怜，我查询信访结果时只是出现“已完结”三个字，并未说明是否要求追究打人者责任及相关赔偿。这件事已经拖到今年，到今天也没有得到处理。他们打遍了电话跑遍了各个地方，如今心灰意冷，又是没背景没经济能力的家庭。我说给他们咨询一下时，阿姨还拿出16块钱让我买点糖吃，我心酸之余又苦无办法，让阿姨回去别再找纳雍派出所以免被威胁恐吓甚至销毁他们的证据。我希望您看到以后能告诉我怎么办，打人者及纳雍县派出所是犯了什么法，让叔叔阿姨得到一点安慰，得到一个公平公正的处理方式。谢谢您了，如果能帮助到他们，我代替他们向你表示深切的谢意！