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我在黄石大冶市可诺丹婷店定了两年美容卡，由于网上很多说是骗子，所以我极度不信任我一开始一次都没有消费

湖北－黄石 08-07 16:24 悬赏 0 发布者:援助我帮我给我留言回答:(6)

我在黄石大冶市可诺丹婷店定了两年美容卡，共11600元，由于网上很多说是骗子，所以我极度不信任我一开始一次都没有消费，想要退款，但是他们不给退，我就想那就只能消费了所以做了一次，但是我还是想咨询一下能否把钱要回来，怎么维权。2017.8.6晚上交的钱，他们就是系统交上去了就不能退款了。而且有个协议上也有不退款的字样，但是当时我没有留意到有这一项，而且他们说为了走流程让我在协议上写了自愿消费的字样

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[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4545272积分

回复时间： 2017-08-07 16:57

你可以协商解决，协商不成，直接起诉

追问：

请问下起诉的费用和周期，到12315的微信公众号去投诉能不能帮我追回钱

[湖北-武汉]
赵双剑律师
161332积分

回复时间： 2017-08-07 16:42

您好，您在签订协议的时候对方有没有尽到合理告知您注意事项的义务？比如款项用途、违约金内容等，如果没有并且对方存在欺诈事项的您可以主张撤销合同。当然，如果您确实想退对方完全不退的情况下您协商不成是可以到法院起诉的，只要给付一定的违约金就好了。不过，建议您委托律师介入，我们会全力维护您的利益。如有需要，欢迎来电免费咨询！希望能帮到您!

追问：

款项就是包括96次美容，包括清洁补水和面膜