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我于今年五月底在一苹果专卖店买了一部苹果手机,近日查询序列号

广东-深圳 08-07 18:14  悬赏 0  发布者:Vinia 回答:(2)
我于今年五月底在一苹果专卖店买了一部苹果手机,近日查询序列号,说是已更换产品的序列号找商家商家刚开始说星期天系统忙,可我说我同学的都可以,然后他们经理又说这方面不太懂,给一个懂得朋友问一下,说是盗码然后给我说一堆买苹果时他们员工怎么怎么的给我出示激活证明的说四码一兑,我说当时员工并没有这样做,然后他们又推给客服,给客服打电话,说是串码,让我按照他们的说法还要我更新系统我没同意我要求退机商家不同意并且态度很强硬刚开始他们还要我把手机给他们,他们交给售后出个什么证明我知道只要手机交出,证明肯定是没问题我不同意他们还说你就算是打400举报电话也是非要走这个流程的我认为他们一直在推卸责任我该怎么办谢谢
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回复时间: 2017-08-07 19:10
这是可以要求商家来承担赔偿的
回复时间: 2017-08-08 10:13
可以要求商家来承担赔偿
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