网络平台知乎因停用账号，把无关的付费LIVE也封了，是否违法？

知乎账号仅仅因为几句评论就被封禁并停用了（未发任何警告）。而且之前购买了的知乎LIVE都不能使用，申诉不回，一周后打电话才恢复付费LIVE使用。知乎的LIVE和回答、评论是没有关系的，可是我明明付了好几百，很多都还未使用就遭到停用。请问知乎此举是否违法？扣押商品一周，且故意不回复（因为发了好几条消息），是否应当赔偿？

注：知乎LIVE用户协议上写有 如果发生以下情况，知乎有权：立即暂停、中止、停止或永久拒绝你对本产品的使用：
你的行为违反了《知乎协议》、《知乎社区管理规定》中对于用户行为规范的相关约定；
他们判定我的评论违规，但鉴于评论和LIVE使用根本无关，评论被判违规，是否能算违反相关规定呢？知乎是否有权力因评论而封禁付费商品？