房屋装修的问题

都你好，我遇到的是房屋装修的问题，我住7楼，房子是几年前买的，一直都没住，现在装修时发现楼上的卫生间、阳台都有渗水。和楼上的业主联系了，要求她把漏水的地方重新做防水。她一直推脱，到现在都拖着2个月了，房子到现在还没有装修完。最近给楼上的打电话，不是不接，就是关机。我现在想起诉她，这中案件是民事案件吗，流程是怎么样的，一般需要多长时间，这种案件需要请律师吗，我可以要求什么样的赔偿。