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我在拼多多一个叫好彩女装买了一件衣服，按照商家提示买的码，一是衣服到家打开一试小了

黑龙江－黑河 08-13 21:42 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(7)

我在拼多多一个叫好彩女装买了一件衣服，按照商家提示买的码，一是衣服到家打开一试小了，穿不了，二是衣服和图片上的不符，开始还合计着换个大码的凑合着穿，现在看来没必要了，衣服寄回商家，她也签收了，可钱就是不退，总是找借口，说我没有在反货的单号上填退款信息。我也试着在拼多多官方客服那里寻求方法了，可是无果。我第一次往回返衣服，以前没有弄过，衣服倒是不值多少钱，但咽不下这口气，把衣服收回去了，钱不退了，运费还是我自己花的，这是什么情况？骗子吗？我现在该怎么办？怎样才能拿回我的钱？请求帮助

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回复时间： 2017-08-13 21:51

这是可以通过诉讼的方式来办理的

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回复时间： 2017-08-13 21:57

你好，建议积极协商解决

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回复时间： 2017-08-13 22:17

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回复时间： 2017-08-14 07:23

你好，可以协商解决。

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回复时间： 2017-08-14 07:28

你好，建议你与对方协商解决。

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回复时间： 2017-08-14 07:34

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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