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厨房返水物业有责任吗？
北京－海淀区 08-14 10:10 悬赏 0 发布者:bumei 给我留言 回答:(3) 主要事项：家里厨房返水，导致家里被泡。（家里住一楼）
我方观点：一楼返水是此小区常象，平时都有定期疏通，而且以前家里有人，刚发现有苗头就能立即通知物业疏通，就算物业失职我家也没出大事儿也不存在纠纷。这次家里没人，导致事态严重了。我认为就是物业没有定期疏通的关系，而物业认为就算定期疏通了也不能保证百分之一百不返水，还说我家要是有人就不会有这事儿了，我觉得公共管道堵塞是物业的责任，和住户家里有没有人没关系。
此事该如何争取业主权益，请您百忙之中抽空指教，多谢！
我方观点：一楼返水是此小区常象，平时都有定期疏通，而且以前家里有人，刚发现有苗头就能立即通知物业疏通，就算物业失职我家也没出大事儿也不存在纠纷。这次家里没人，导致事态严重了。我认为就是物业没有定期疏通的关系，而物业认为就算定期疏通了也不能保证百分之一百不返水，还说我家要是有人就不会有这事儿了，我觉得公共管道堵塞是物业的责任，和住户家里有没有人没关系。
此事该如何争取业主权益，请您百忙之中抽空指教，多谢！
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- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-08-14 10:41
你好，可以协商解决，协商不成，建议搜集证据，委托律师，起诉解决。
追问：
感谢您拨冗回复，那这样看来物业是要负主要责任吗？我可以要求赔偿相应损失？您说的搜集证据是否指照片，视频类的？
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2017-08-14 10:58
你好：先查明事故原因，根据过错程度承担责任。
追问：
事故原因很明确了，就是物业没定期疏通下水道，家里没人导致淹水，
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-08-14 11:38
您好，各方按照责任承担。积极搜集证据，先协商，协商不成可以起诉
追问：
好的，谢谢了
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