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去年四月份购入的婚戒，戒圈为可旋转式，购入时商家说非人为蓄意破坏戒圈不会有质量问题
天津－滨海新区 08-17 21:53 悬赏 0 发布者:TR_ 回答:(2) 去年四月份购入的婚戒，戒圈为可旋转式，购入时商家说非人为蓄意破坏戒圈不会有质量问题，但至今年七月已经第二次出现脱轨的情况，送修时商家承诺若再次脱轨即全额退款并写在了维修单上，于是同意了送修。但取戒指时商家却说这个手写在维修单上的承诺不算数，若取走戒指维修单就要交回，只承诺以后再坏了免费维修。请问这种情况作为消费者该如何维护自己的权益。商家承诺后再出尔反尔是否有违相关规定呢？
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