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我在附近的手机店里5200元买了个美版的苹果6sp，然后用了两个月出了问题

北京 08-20 11:03 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(4)

我在附近的手机店里5200元买了个美版的苹果6sp，然后用了两个月出了问题，拿去修了两次，然后那个手机店里就帮我换了一个，换的这个手机我在苹果查询助手上查了一下，是个翻新机，然后我再查了一下我还没换之前的那个手机，也是个翻新的，不知道怎么能挽回我的利益，这样能否维权？

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回复时间： 2017-08-20 11:16

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

回复时间： 2017-08-21 12:58

可以，积极搜集证据，向法院提起诉讼。

回复时间： 2017-08-20 11:25

你好，如果协商不成，建议消协投诉

回复时间： 2017-08-20 17:08

你好，建议找消协投诉商家。

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