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我购买华为产品，因主板有问题，售后一个月为能维修好，现在换了新机
陕西－西安 08-20 18:12 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 我购买华为产品，因主板有问题，售后一个月为能维修好，现在换了新机，但是新机寄过来来就有问题，我也给客户打了电话，客户让我在次寄过去，因为工作原因现在换地方工作了，到华为售后去维修说是人为损坏不给保修，找客户也为能得到解决，现在我该怎么办
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- [陕西-西安]
- 张志娟律师
- 2069积分
回复时间： 2017-08-20 18:44
有保存的电话录音吗，如果没有，尝试给负责人打电话，录取他们承认是产品本身瑕疵的通话部分。备好购买票据，产品说明书、保修卡等起诉要求退换货。
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