淘宝投诉，工商局要求罚款合理吗

顾客买了一个18元的枕芯，事后就申请退款我们也退款了，然后投诉到工商局。说是违反了广告法，决明子的功效说是涉及医疗方面。后面我们去工商局处理，因为联系不上买家。我们也拒绝调解了。现在工商局的人打电话给我们。说是我们和顾客的调解是处理了，但和工商局他们的还没有解决。因为接到投诉需要对我们罚款1-20万，后面有工商局的人打电话给我，不能白给我们过，要意思意思才给我们处理。后来我气了把店铺转让给别人了，现在工商局的人又经常打电话给我或是现在的法人，说要罚款，不然到时候说是对公司不好过。按理说公司已经转让了，之前的投诉也就取消的，不然当时也转不了的。