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你好请问在淘宝网买到假货,淘宝说只要假货都给处理,结果处理了2个多月又恢复处理不了了
山东-青岛 08-22 00:55 悬赏 0 发布者:186639…… 给我留言 回答:(1) 我再淘宝去年买了2000多远的蚊香液,后来发现是假货,给淘宝打电话,客服给我的答复是只要是假货,没有时间限制,都给处理,要求我提供相关证据,我经多方努力,终于找到厂家,要求鉴定产品真伪,厂家鉴定我在淘宝买的东西是假货。我从2017年6月初长传鉴定报告,在此期间我一直给淘宝打电话,从6月到8月21日我给淘宝打了10个以上的电话,客服都让我耐心等待,可等来的结果是维权期已过,卖家保证金不足,无法强制退款,建议双方协商解决,我想了解,像这种情况淘宝应不应该承担连带责任
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