2017年6月10日有苏宁电器商场人员去我家发了宣传单页。并收取100元活动优惠劵

2017年6月10日有苏宁电器商场人员去我家发了宣传单页。并收取100元活动优惠劵。活动当天2017年6月15日在嘉兴市南溪路苏宁电器商场买了小天鹅洗衣机.林内燃气热水器。先是询问了小天鹅洗衣机价格，店内员工说在苏宁易购网站上购买还可以再优惠100元。随后店内员工用自己的帐号在苏宁网站下了订单。并叫我把钱给她。没有任何发票及收据。随后又再林内燃气热水器购买了一台热水器。因当天搞活动人太多，店内人员说帮我去付钱快一点。于是把现金4480元交给了她。她也给我开具了收据。等了10分钟见到了她，询问是否办好。她说店里就她一个人忙不过来。马上去办。其间我问她苏宁易购网站上的销售价格多少。她帮我查了一下4500元。但可以送价值500块的延长保修时间。我说是否可以网上下单并把之前付的现金退给我。她说可以的。于是她帮我网上下单并叫我支付宝转账给她。后来又在店内选购了海信电视机，海尔冰箱。经过一番讨价还价，海信电视机4400元，海尔冰箱3300元。其间也询问过他们网上销售价格，并没有优惠。随后准备前台付款。发现将近14000元商品并没有宣传单页所说的优惠。并问前台之前预交100元预存单是否可以退款。前台说只能换领一台锅具不能退款。随后找他们店长理论。经过一番理论无果，我说不想买了并要求退款。店长说不能退款，不得已拨打了110。经过一些波折其他一些商品陆续都拿到了退款，但100元预存单和林内热水器当时付的现金并没有退还我。索求无果只能向你们求助。手上留有林内热水器销售员开具的提货单，100元预存单。