我朋友在这边买了一款手机。当初买手机的时候那个型号是她要的那款

我朋友在这边买了一款手机。当初买手机的时候那个型号是她要的那款。付钱拿到手上的不是一个款式。然后回到家发现插卡的时候网速会变成2G如果要4G最好是要买移动的卡。因为手机型号是跟移动公司合作的。28号买的。29号就出现了卡机状况。拿去退换遭到了拒绝。说是买主问题。不关他们店内的事情。她的情况。在那家店里出现了很多次。我让她去做手机检测。有手机检测单可以七天包退货三十天包换。29号下午检测出问题。是手机相机录影出现一次故障。人员不给检测单。检测单上解决方案写着是系统升级。我说让她给检测单去店里退货遭到拒绝。说如果要换机子一定要在他们那个维修部换。可以现在换也可以一个月后换。说相机问题不属于非人为质量问题。29号下午我朋友被迫在他们售后客服那里换了一个同型号的手机。当天晚上回家时发现手机耗电非常快的问题。我想问问。这算什么。如果没有侵犯那就算了