房子渗水我该找谁负责呢？

您好，我有点事想向你咨询一下。
我家住在六楼，上面还有七楼，因为七楼房子楼顶本身有裂痕，所以春天的时候雪化了，雪水顺着裂缝流到七楼的墙体里，然后又渗到我家墙上，现在我家整个墙都是湿的，从墙上流下的水把床底下的地板也给泡了，我找了很多次小区的物业，先头说员工都在烧锅炉，没人干活，让我等等，等到停气了再去找他们，他们又说让我等到五一放假回来的，今天我去了，又让我等到五月中旬，还告诉我，要修也只能给修七楼的楼顶，我想知道，我家的损失应该由谁来负责。
如果您方便，麻烦您给我回个信，我现在挺着急的，不知道怎么办才好。