该问题已关闭

电信要强制关闭我已开通业务

浙江－舟山 08-28 20:43 悬赏 0 发布者:heiher 给我留言回答:(3)

我于 2012年8月4日通过电信的网上营业厅开通了 3G 功能，2012年8月25日电信客服人员给我打电话说将在下个月关闭我开通的3G功能，原因是我在他们系统有漏洞的时候开通的业务，愿意补偿我200元话费，我不同意这处理方法，但他们表示仍然会强制关闭我的己开通的服务。我应该怎么办？

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[浙江-杭州]
陈国平律师 VIP
电话：13867474141
368735积分

回复时间： 2012-08-28 22:17

可以起诉电信违约

追问：

谢谢，需要注意什么吗？大概怎么做？

[浙江-杭州]
杨冬梅律师
1446246积分

回复时间： 2012-08-28 20:53

按照合同处理。

追问：

不知道是什么合同。。。

回答：

你们办理业务，没有合同么？

追问：

感谢您的回复，是这样的，我是通过发送短信办理业务的，应该有合同的，但不知道具体内容。

回答：

那你去看下，让他们出示合同。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-08-28 21:29

可以起诉电信。

追问：

谢谢，需要注意什么吗？大概怎么做？

回答：

取证比较复杂，必要时委托律师协助诉讼。

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