被网络上的骗子骗了怎么办

我的一个朋友在微信上加了一个帮助减肥的人，先是卖了她接近两千块的产品，是茶和贴肚子的，我朋友收到产品后就发微信问她怎么用，那个人说不急48小时内会有专家对你进行指导，第二天先是有一个自称是专家助理的女的打过来了解了我朋友的一些情况，然后预约当天中午11:00专家打过来，还不到11点那个自称是刘老师的专家就打过来了，又卖了我朋友三千多的产品，然后我朋友今天上网查发现网上有很多人都说这个是骗子，根本没用，然后她在网上查了骗子跟她发短信的手机号都是没有信息的，而且都被标记了很多次的诈骗电话，然后今天中午去报了警，警察说这个不属于诈骗，因为交了钱我朋友也确实收到了货，让打电话问工商。工商那边说如果不是商铺就没法受理，让我朋友自己跟骗子协商，都是骗子了，肯定不可能把钱退回来啊。付款记录这些我朋友都有，但是骗子是广东那边的，我朋友是成都这边的，这种事情要怎么办？难道真的只能自认倒霉？权当买了个教训？！