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我是否应该赔偿顾客的损失费？
广西－南宁 08-31 16:38 悬赏 0 发布者:淡娅1986 给我留言 回答:(4) 顾客用了一套脸部保养品，产品使用过程会伴随有脸红，肿，痒的情况。这种情况我事先也跟顾客说的。可是顾客的皮肤比普通常人更加敏感，造成一用产品就肿。她擅自主张去打吊针，停用了产品，结果脸上红印晒斑就出现了。而厂家提供的产品检测报告，资质认证等等交到南宁食品药品监督管理局完全没有问题。厂家拒绝退货，也拒绝赔偿。顾客却来我店里闹要我索赔她毁容费，耽误工费，精神损失费30000元。否则天天喊亲戚来我店里闹，不让我开门做生意。请问律师们，如何解决？谢谢
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- [辽宁-沈阳]
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回复时间： 2017-08-31 17:06
协商不成可以起诉
追问：
李律师你好，是我方去起诉呢还是被脸肿的顾客起诉呀？
- [北京-西城区]
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回复时间： 2017-08-31 17:18
应该赔偿顾客的损失费
追问：
是我去赔偿顾客的损失费还是厂家赔偿顾客的损失费？这个产品是有人民财产保险承保的，产品非常的安全。大多数人都没有这种肿痒的情况，唯独这个顾客有排异！3万元的赔偿是合理的要求吗？
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回复时间： 2017-09-01 00:00
你好，如果协商不下可以通过法院诉讼途径解决。
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回复时间： 2017-09-03 08:31
主动赔偿。
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