竞拍网站偶尔网封停我帐号

您好，我想咨询下这种事怎么处理。
8月13日，我在一个叫“偶尔网”的网站上进行竞拍一台笔记本时，突然一个人加我QQ，此人说它是另外一个在竞拍此商品的人，让我给他500元后，他就不和我抢此商品，然后我答应了。后来我成功竞标到了此商品，当我问偶尔网客服什么时候发货时，客服说我已经被人举报，涉嫌围标和线下交易，有证据，证据就是我和那个加我QQ的人的聊天记录。
然后，我说我也是受害者，问偶尔网客服怎么处理我的号，他们发邮件给我说，将做封停15天的处理，然后到了8月28号，帐号被解封，上面竞拍到的商品已经全部删除。
但是，到了今天29号，我再次登陆账号，发现又被封了，说这次是永久封停。我问为什么已经给出封15天的结果，现在又做出永久封停的结果，他们说前面给出的结果是还在调查中，现在是最终结果。
我让他们给证据，他们说让我去找第三方。请问下，这种情况，我应该如何处理啊？怎么才能挽回我的损失啊？谢谢了！