购房按揭办不下来，退首付款，迟迟被种种推迟、应该怎么办？详情：2016年8月中旭

购房按揭办不下来，退首付款，迟迟被种种推迟、应该怎么办？详情：2016年8月中旭，我爱人参加了我们当地房开商搞的零首付购房活动，当时交了2000元定金，第2天我们俩一起去看房，然后代理商叫我们交百分之二十首付款，还有什么维修基金，一共交了两万左右，（给我我们一张收据，合同也不给我们）过了一个星期左右，说银行按揭办不下来（当时还不交钱时，我们已经很清楚的告诉他们，说我们银行还有贷款，是否可以购房，他们说可以的）之后我就找他们退我首付款，他们说，现在房子已经是我名字（我到房管局查过，确实是我名字）要房开商盖章，房子才能撤下来，一拖就到现在（每次都说房开商不来，但是他们仍然在售房，难道售房不需要房开商盖章吗，我就觉得是在拖我，而且房管局也跟我说，撤下来只是一会的事）现在我这样情况怎么办，求解，谢谢！