购买宝马汽车产生经济纠纷

投诉“邯郸市春晖汽车信息咨询服务有限公司”详细内容

2017年8月20号我在邯郸市春晖汽车信息咨询有限公司（汽车时代广场A馆）看他们搞展览卖车活动，当时的广告标语写的很诱人（说农行汽车节一年就这一次优惠活动），我就立刻找卖车的工作人员（耿熠经理）问了问情况。耿熠经理说今天购车是最低价，并且有一个优惠活动，交3000元定金，就可以开票购车了。我当时没有犹豫，直接扫描他们的支付宝二维码支付了3000元定金，并且他们工作人员给我开了一张定金票
，然后对我说：去对面办理银行贷款手续吧。我当时不明白什么意思，就问他们：我说我想全款购车，不想贷款。他们说：今天必须贷款，全款不能购车的。我考虑再三问了一下贷款情况，觉得非常繁琐麻烦，就决定不贷款了。然后就找耿熠经理说：“那就把3000元定金退了吧，不贷款买了”。耿熠经理说：我做不了主，我问问我们老板吧，接着耿熠经理去找他们老板说明情况，我跟着耿熠经理后面，看他跟他老板说了差不多的时候，就上去问他们老板：“我想全款购车不想贷款，钱给我退了吧”。他们老板栗春晖跟我说：“可以退，今天太忙了，明天吧”。我看他们搞活动也确实够忙的，就没继续打扰，跟他们说我明天再来！

2017年8月21号如约，我来到春晖公司找耿熠经理说：昨天你们老板答应退款给我3000元定金的，现在退了吧。耿熠经理当场跟我说：“这个是不退的”。我当时又惊讶又愤怒，就跟她们理论：昨天你们老板栗春晖当着我的面说给退款的，为什么不给退？我没买车干嘛不给我退，况且我只想全款购车，不想贷款买，你们全款又不卖。耿熠经理说这个定金交了就不退的，除非贷款买车才可以用这3000元定金。我当时又可气又好笑，觉得这是硬性的捆绑销售，就问：你们老板栗春晖在不在，我找你们老板栗春晖问问。耿熠经理跟我说他们老板栗春晖不在，不知道在哪里。我说你给你们老板打个电话把，耿熠经理说不知道他们老板栗春晖的电话。我觉得他们是故意不让我找到她们老板，无奈理论不成，我就回去了。

2017年8月23号我又去春晖公司找耿熠经理说退款3000元定金的事，耿熠经理说她们老板不在，也不知道老板栗春晖手机号，又说明天早晨来吧，老板栗春晖早晨一般都在，我觉得他们又是故意不让我找到她们老板。无奈！！！明天再来。

2017年8月24号早晨我又去春晖公司找耿熠经理，他说老板出去了，不知道啥时候回来。无奈，我只能等，在等的过程中，我上网查了一下春晖公司的信息跟联系方式，结果被我找到他们老板栗春晖的电话（13785056789），我直接打电话过去，栗春晖接通后说20分钟左右就到公司。等栗春晖回来之后，我就开始跟栗春晖交涉退款定金3000元的事，结果交涉不成功，栗春晖不给退款。

我们的合法权益受到侵害，春晖公司强硬的态度跟有意推脱让我们三番四次的找她们商量无果，实在是气人，真令我对他们上下老板员工很失望！实属无奈，只能寻求12315工商局领导帮我们维权。