上海盛大网络传奇世界游戏回挡造成我经验损失不还！

我所在的服务器是传奇世界42区傲视天下,角色名叫:敏敏特穆而

   2008年11月28号(以下年份均为2008年)中午服务器重起,重新登陆后就发现各种数据都回到11月26日了,26日到28日的所有经验都丢失,并且比如你花元宝买了东西，东西没了但是元宝也没了。

   还是说说我自己，我被盛大传奇世界活活吞了将近1亿经验，之后立刻打电话给盛大公司客服，但是一下午都是通了没人接，当天晚上我就在传奇世界网上客服提交了我的情况，客服说他们需要查，第二天回复没有异常，但是我的经验确实少了，我就又回复帖子让他们好好查查，之后一直回复会打电话给我。

   11月30日中午,盛大公司客服终于回电话给我了,说让我把经验丢失的截图发给他们的邮箱,说他们要查,我立刻从邮箱里把这张图片发给他们了,一目了然,清清楚楚。

   然后盛大公司客服就没有音信了,什么也不答复。

   12月1日,我到315投诉网投诉了他们的这种无赖及诈欺行为,当天晚上他们就有人回复我,工号1625,问了我经验具体丢失情况,我都如实跟她说了,她说会帮我查,然后今天12月2日早上,她回电话给我说他们那边查了,没有问题,我经验没减少还增多了,我说是,如果你们没回挡,我的经验是增多的,但是你们回挡了,我的那两天的经验都没有了,她说他们那边看没减少,我说我把号给你们上,或者我到你们盛大公司去给你们看,如果是减少了你还我经验并且报销路费,如果没减少,是我的问题,一切我来付,她说不可能的,你来了也没用,就算你把电脑抱来他们也不会看，他们那里是以他们的数据为准的,而且路费根本不可能报销。

   我在网上也看了,盛大公司游戏回挡的问题很多的,他们应对我们这些玩家已经有了固定的套数了,一致封口说没有回挡,然后说我们没有损失,就不负责了,等时间长了平息了他们继续疯狂摞钱。

   我们是玩游戏的，不是给游戏玩的，我想咨询一下，
1.这种情况我到法院起诉，法院是否受理？
2.他们这种行为构不构正诈骗？或者法律对他们这种行为有什么解释？能够以什么罪名起诉他们？