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你好,我2017年7月31号在彬县新北街老凤祥金店买金耳环,要求足金
陕西-咸阳 09-18 14:08 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 你好,我2017年7月31号在彬县新北街老凤祥金店买金耳环,要求足金,她们给我拿了18k金,我不懂黄金,以为18k金是足金的一种,别让告诉我18k金含金量很少,我要求换货,他们不给换,也不给退,我怎么感觉我比骗了,请问我这种问题可以退货吗
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全部答案
- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话:13723729928(微信同号)
- 1838076积分
回复时间: 2017-09-18 14:33
向消协投诉解决
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3934156积分
回复时间: 2017-09-18 14:39
这是可以 直接报警处理的
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4566050积分
回复时间: 2017-09-18 14:40
你可以协商解决,协商不成,自行或委托律师准备材料、证据,直接起诉
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2017-09-18 14:39
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
- [陕西-西安]
- 侯小敏律师
- 103910积分
回复时间: 2017-09-18 23:08
可能存在欺骗消费者的行为,可以向消费者协会投诉
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