通过探头看到司机拿取了电脑包(内装电脑)，却无法要回！

我和妻子在浦东机场把一电脑包(内装电脑)遗忘在手推车上，我们打的离开后，电脑立即被排队的下一辆出租车司机拿走，但司机解释是为乘客拿的，乘客下车后把电脑给乘客了，从摄像头中可明显看到司机下车后直接去拿包然后从正驾驶位置上车，当时乘客并没有推车，身上背了一包，手上提了一包，没有东西需要司机帮忙拿取。报110后，浦东机场派出所说物件的价值没有达到2万，不能立案，只能按求助公安事件来看待，公安将司机叫来后没有任何结果，公安讲司机不愿意交出包他们也没有办法，建议我们私下解决或到单位找领导解决，我承诺司机：只要归还电脑，我愿意拿出酬金表示感谢，但司机坚持说是乘客拿去了，让他拿出乘客拿走的证据，他说现在找不到乘客了，没办法拿到电脑。无奈我们只好昨天找了出租车领导进行协商，但是仍然没有结果，遇到这种情况，请问司机有没有责任？就这么算了，我心有不甘，毕竟里面存着很多重要的资料文件，我接下来该怎么办？也有律师建议我去法院起诉，我也不知道有没有用，对这样的民事小案件法院会帮忙取证侦查吗？