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企业被要求以一赔十

陕西－西安 09-06 10:22 悬赏 0 发布者:naonao…… 给我留言回答:(5)

消费者在一超市购买了一盒巧克力蛋，但丢失了消费凭证也未按要求储存于冰箱。现在说巧克力生虫了，已查看，未过期，盒子里有飞虫，非坚果生虫。现要求以一赔十，遭我们拒绝后，他又拿出来一盒未开封的也有飞虫，并且说家里还有（还有多少就不清楚了）。要求这3盒都以一赔十。请问这样的要求可以满足吗？

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[青海-西宁]
超级账号5律师
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回复时间： 2012-09-06 11:58

没有消费票据，不能证明是从伤场购买，但为息事宁人，数额不大，也可根据情况处理。

[青海-西宁]
超级账号5律师
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回复时间： 2012-09-06 12:08

你好：建议协商处理。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2012-09-06 14:56

赔吧。确定无疑有问题。若被诉讼或者投诉举报，可能得不偿失

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2012-09-06 15:38

针对你的问题答复如下：

1，《中华人民共和国食品安全法》
第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
　　生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。