交通事故，当事人关机不缴纳医疗费，母亲等这动手术

9月初，我母亲开车电动三轮车在市区，晚上被车闯了，当时那个司机下车跑了，后来报了警，事故组去了，第2天，那个人也交了一部分钱，目前我母亲正在医院治疗，伤势比较验证，还有一条腿准备动手术，但是医院费用，不够，我们也去事故组，要求他们拿准备做手术的医疗费用，之前打电话，都说好，马上交，打了很多电话都说马上交，也答应说给医疗费，但是现在他们手机直接关机，去找事故组，事故组也打他们电话要求送医疗费来，也答应说送的。但是母亲的在医院躺着，医院也催着动手术，但是没有钱，医院不给动手术，目前他们这个托着不给医疗费还关机。我们该怎么办？