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在云集上买的奶粉,申通快递丢件了,我该怎么办?
江苏-宿迁 10-18 08:40 悬赏 0 发布者:royald…… 给我留言 回答:(0) 如题,我10月9日在云集上下单买了荷兰牛栏奶粉,当天晚上就通知申通快递揽件,11号14:27显示淮安中转部发往沭阳,之后一直是这样。昨天问云集客服,客服说是丢件了,让我退款。问题是不是退款这么简单的啊,我是消费者,我买奶粉是给家里的小宝宝的,现在因为这个问题导致宝宝没有奶粉了,他们怎么就不考虑到我的感受呢?
快递丢件是快递公司跟云集之间的赔偿,那么对于消费者我呢?谁来保证我的权益?
快递丢件是快递公司跟云集之间的赔偿,那么对于消费者我呢?谁来保证我的权益?
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