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我在淘宝买了个电视,用了几个月没声音了,发信息给商家,商家叫我寄过来维修
广东-东莞 10-20 21:50 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 我在淘宝买了个电视,用了几个月没声音了,发信息给商家,商家叫我寄过来维修,电视寄过去一个多月,商家电视也没寄过来,钱也没退回来,我发信息给商家,商家理都不理我,我找淘宝,淘宝说扣商家的保证金退给我,淘宝客服打电话给我说我支付宝号一样退不进,之的支付宝号是用我老婆的名字,因为租车租不到,所以我把支付宝注消了,用我自己的支付宝号,淘宝客服叫我重新用回我老婆的支付宝号,我用回以前的支付宝号,淘宝也没把钱退给我,还把我订单的赔付给注消了,现在打淘宝客服的电话也打不进。请问这个问题要怎么办?
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