因工作原因寻找工作工具而在途中遇到同事谩骂而引起争执和肢体冲突被同事打伤算工伤吗？

之前我母亲上夜班的，晚上10点50开始上班，是物业公司聘用的协管员在校园【巡逻岗】值班，类似于于门卫保安那种，看管某个宿舍区电动车以及充电什么的，是可以走动的，巡逻岗嘛， 岗位的要求每个人人手一部对讲机。因为上班之前前一班的人并没有交接对讲机，当时我母亲也跟值班班长说交接班的同事没有给对讲机给我母亲，但是当时很多交接班的都在都没说什么。凌晨2点我母亲又走去学校门口找当班班长要对讲机，班长是在校门口警务室值班的，但走过去时没看到班长却只看到两名同事在校门口警务室里睡觉，其中一名同事A醒了看到我母亲，就骂：走出来干嘛戳，偷东西啊！ 我母亲自然不服，莫名被这么污蔑，也骂了他，两人对骂起来。然后另一名同事B也醒了，抄起保安棍就捅过来，说什么打死你个神经病，我母亲本能想去拿B手上的棍子防止更大伤害。我母亲在防御被打的时候手背，右耳，头部受了伤，A和B没有受伤，事发当时就我母亲和这两人在场，报警后，一名在办公楼值夜班的同事，以及班长才出现。警察没有马上立案，而是让学校处理，过了两天我母亲去学校，学校又说给公司处理，我让我母亲去派出所立案，当天下午A和B以及我母亲去公司谈这件事情，公司经理表示查看过监控，表示事发地点没有监控拍到，最近的是拍到校门口蓝牙车道那里，对于理赔什么的叫我们走法律途径，说是不算工伤，就不管了。我母亲做了伤情鉴定，是轻微伤。派出所调查是说看了监控拍不到事发地点，也询问了当晚周边值夜班的人，每人看到我母亲被打，这种情况就这么算了吗？？那天晚上温度3-4℃，凌晨2点半左右被两个男同事欺辱，一个二十多岁另一个五十多岁，没有目击证人？没有监控？但我母亲确实是受伤了，受伤的位置只有防御才有可能伤到。走民事诉状行吗 ？！能成功吗？！ 我母亲之前也提交了工伤申请，之前说不受理我们复议，复议回来的材料里面有打人者B的证词，说是我母亲先骂人先拿保安棍打人云云的，颠倒是非黑白。物业公司，也就是聘用我母亲的公司，也是颠倒是非，称我母亲是没有经过班长同意擅自离岗的，说是我母亲先动的手！凭什么这么说，当时那个经理说监控没拍到，派出所又说当时没有目击证人，该公司污蔑我母亲！ 我不知道该怎么办！公司称跟同事吵架发生肢体冲突，不算工伤，人事局材料称我母亲发生的事情符合工作时间工作地点，但提供的证据不足不予视为工伤



关于我母亲的巡逻岗， 我母亲称是可以走动的，但公司称是我母亲擅自离岗，但是没有什么文字材料能证明我母亲的岗位是一定要在固定的区域，或者是不能随意走动巡逻的。我母亲当时也没有跟班长说要去找他，因为这个岗位本来就没什么约束。



而且该物业公司的劳动合同设计的内容非常【简单】，并未明确【协管员】的工作内容，是这么写的：



工作内工作容1、甲方根据生产（工作）需要，安排乙方在XX物业公司XX市范围内项目协管员生产（工作）岗位，并为乙方提供必要的生产（工作）条件。
2、乙方按照甲方对本岗位生产（工作）任务和责任制的要求，完全规定的数量、质量指标。
3、乙方的生产（工作）任务为：详见岗位职责。



【详见岗位职责】  并没有在合同里出现，我母亲也没有在疑似“详见岗位职责”的文件上签过字。



我母亲现在挺不服的，我不知道再去弄行政诉讼有用吗 ？？？ 



对于此事我之前是帮我母亲投了民事诉讼的材料的，现在还没通知开庭。但是对于此事公司是不是也有相应责任，如果不是交接工作没做到位，我母亲至于去找对讲机，结果对讲机没找到还遭遇男同事欺辱，而且公司还在人事局的材料中反我母亲污蔑我母亲。看着就气
。