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急 你好律师,我与婚纱店发生纠纷,当初说的是送全新婚纱,现在说是只能选她们准备送的那些

陕西-咸阳 10-24 11:20  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(2)
急      你好律师,我与婚纱店发生纠纷,当初说的是送全新婚纱,现在说是只能选她们准备送的那些。当初预订的时候说的是明星同款,而且拍照上给我们拍的简直不能跟别人的比,现在应该怎么办,如能帮我解决问题,必发大红包感谢。
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回复时间: 2017-10-24 13:12
无法协商的,通过法院处理,由法院依法判决
回复时间: 2017-10-24 11:27
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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