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一月份在商场买了一个手镯，当时是抽奖免了两千，花了980，售货员当时介绍说是翡翠
辽宁－丹东 10-24 21:22 悬赏 0 发布者:詯℡尛弘帽 回答:(5) 一月份在商场买了一个手镯，当时是抽奖免了两千，花了980，售货员当时介绍说是翡翠，现在才发现是最垃圾的一种玉石，我现在手里只有当时的发票，而且他们还没有给我宝石鉴定证书，我想去退了把钱要回来，能行吗，我要怎么做？
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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不能协商解决的，可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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回复时间： 2017-10-26 07:46
到消协投诉，也可以诉讼解决。
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