快递公司自主改快递公司并把货遗失了一半,对方也签收,送货单和一大半货不见了,货款谁给

9月3日,本人是叫优速快递公司运送货物的,但事后才知9月1日开始,优速已没和东莞万江点合作,但亚风还是以优速名益接单,当时我们是要求签收送货单回单的,(快递员也辞职没做了,)自己作主把单改为亚风而且不做回单并没有告知本人等情况下,把货从万江送到虎门中转店转交给能达,把我们的货送到对方客户那.当天是假日（9月8日，平时只用一天就能送到的货，用了好几天时间）,只有门卫在,是对方门卫签收的(门卫并不知是什么),但是后来上班了,对方来电话说不见了油封和送货单(货是用个跎皮袋包装着,油封在袋下,蒸气软管插在中间,露出一点袋外,对方只收到软管,油封不见,送贷单也不见且也没有就签收了.)快递说包装没有破的情况下对方签收的,但对方说是没有跎皮袋包装,只有软管.要求快递公司提供签收送货单,对方说送货单不见了,说不见的货死口说不关他们的事,送货单可重开,但是那3600元的油封不见的货款谁给?客户肯定不会再签的.请给个明确的答复,货款谁给,货在那里?补充,此货也是迟送了好几天,后面我们也是有一件货是单独是油封的,门卫也有可能是以为那个才会签收,因为他当时签收是不知是什么,快递员给什么就签收什么的情况下签收的. 能达单碟号1009310817  亚风单号5993028212 快递公司投诉几用，老叫我打这个那个电话，一直到处打电话无助，快递公司还卡我电话，请求帮助建议，这事是谁的责任。