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定制商品商家报价后支付了定金，无合同无协议，事后商家也没经确认订单即生产了我不需要的产品，并要求我购

浙江－杭州 10-31 10:51 悬赏 0 发布者:candy7…… 给我留言回答:(4)

在商家门店预选了定制产品款型，并支付了定金，商家出具收据写明款型、单价（口头约定按实际测量确定定制内容），并注明收取定金金额，无盖章无落款无合同。后上门测量尺寸时因现场环境等原因只选取了其中两款定制（口头沟通），测量至今商家并未出具测量结果给我确认，我并不知道测量的结果和总价，也未签订任何合同协议，直至安装时，商家说按定金收据上列明的款型均已生产，我主张安装需要的两款产品，未经授权生产的产品我不要（没有需求买了也没地方使用只能丢弃），商家强逼要求我全部购买。

请问这种情况下，我能否要求退还定金中止合作？

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[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
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回复时间： 2017-10-31 13:11

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

[浙江-杭州]
杨冬梅律师
1446246积分

回复时间： 2017-10-31 10:59

根据合同起诉解决纠纷。

追问：

可是并未签订任何合同和订单怎么办？

回答：

那就以聊天记录，录音，微信证据等作为证据基础。

追问：

这些都没有，商家并没有给我看过测量结果和订单，所以我才不接受他们生产的货物，我认为只约定了单价的收据最多跟个报价单性质差不多，实际定制的产品肯定要有尺寸、数量、货期等必要的约定说明，经过双方确认才有效，这样单方面测量、生产出来的商品我是不是有权不接收？

回答：

没有任何证据？合同金额多少？

追问：

没有约定，至今我都不知道总额是多少。收据上只是写了几个款型和各个款型的单价（口头明确只是预选款型，以免测量好尺寸需要再次上门选款），然后收取了1000元定金，常规是要等上门测量后商家出具订单给买家确认后收取一定的预付款再下单生产的，现在争议的点就在于商家测量后并没有提供任何订单给我确认，就按收据上的款型和测量的尺寸做好来给我安装了，其中的一个款型我实际并不需要，商家以收据上有列明该款型为由要求我全额购买后自行丢弃。

回答：

金额这么少的话。不适合委托律师处理。积极协商。