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买了先vivo导购送了我一张联通3G的卡，说用两个月扔了就可以了

陕西－铜川 10-31 13:54 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(3)

买了先vivo导购送了我一张联通3G的卡，说用两个月扔了就可以了。可是我打10010人工服务查询，说我的是买手机送话费的合约，要用满两年，否则不可销户。可是她卖给的时候并没有这么说，而且是拿身份证办理的，气死我了。前两天去找她们让给我销户，开始说办妥了，后来我去联通大厅一查，还是没有给我办理销户，又重新找回去，然后就说星期天办不了业务什么的，气死我了！！！太无耻了，我花钱买的手机，最后又给我搞一合约的，因为之前用过一个合约的机子，所以特别讨厌合约机，没想到这次在不知情的情况下又给我搞成了这样！！！请问这样的问题属于欺骗消费者吗，怎么可以维权

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回复时间： 2017-10-31 14:26

可以向消协投诉。

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康治斌律师
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回复时间： 2017-10-31 14:03

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。