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因工厂工艺原因,无法满足我定制橱柜的要求,能否要回我的“预定金”
湖南-怀化 09-19 20:14 悬赏 0 发布者:haotuo…… 给我留言 回答:(1) 我在某品牌橱柜经销商定制一套橱柜,经销商收了我3000元预定金,后面给我进行了实地测量,并作出了一张设计图。在我看到设计图的时候,提出了一些自己的想法,要求公司能按照我的意思进行设计,制作。但是公司答复是不能按照我的要求制作。例如我要求的橱柜的门是4扇宽度平分,都是375mm宽度门扇,这样更美观。但是厂家说要不就是做400mm,要不就是做350mm宽,按50mm级变化。还有橱柜是L转角形状的,我要求在转角处的橱柜是切斜角斜拼,但是厂家要求做成两个矩形直接拼接。否则就要按异形处理,收取异形加工费。可事先商家并没有告知我定制橱柜要遵循他们公司的这些规定。我所认为的定制就是按客户合理的要求和实地尺寸进行设计,生产。我现在向商家提出,如果不能按照我的要求定制橱柜就退还我缴纳的3000元,但是商家拒绝退还“预定金”(当时缴款的单子上是这么写的)。
在这个事件中,商家连起码的客户所要求的门扇外观尺寸都无法满足,就不能称之为定制了,何况这个尺寸并非是苛刻要求。
目前还只在设计阶段,并没有下单生产,更没有给商家造成实质上的损失。请问律师我应该如何主张我的权利?谢谢
在这个事件中,商家连起码的客户所要求的门扇外观尺寸都无法满足,就不能称之为定制了,何况这个尺寸并非是苛刻要求。
目前还只在设计阶段,并没有下单生产,更没有给商家造成实质上的损失。请问律师我应该如何主张我的权利?谢谢
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