老人手机店保底消费领手机，被骗了

老人接到移动专营店电话，说可能领手机。到店后再三确认，办理了保底消费的套餐，领取了价值不超过500元的一台移动自品牌手机。他知道的信息是保底58元，保底一年。老人还再三强调自己只打电话和发短信，从来不上网，不需要流量那种。可是我昨天无意中发现，这个套餐是68元保底的，而且其中50元是数据流量费，签约两年。我发现后立即通过10086，移动营业厅和手机专营店三方面反映，都没有顺利解决，他们踢皮球，谁也不肯解决。后来又说要解约的话，手机退给他们，付四百多的违约金。一个价值不到500的手机，扣了两百多流量费，还要我们赔他们400多，我们难以接受。手机质量不好，充足电后放着不用， 也坚持不了一天，装上一两个小程序就卡得要命。请问像这样的纠纷，我们除了认倒霉，还可以其他方法解决吗？