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淘宝买了1750的手机，退货后卖家玩失踪，系统自动支付了，我还能拿回这笔钱吗
09-22 14:40 悬赏 0 发布者:tly199…… 给我留言 地区:浙江－嘉兴 回答:(4)
买了1750元的白色港版手机，一开始耳机有问题，还想换黑色的，当时卖家也同意了，结果卖家一模一样耳机退回来，手机也没换，后来卖家包邮费，结果给我个台版的，后来要求退货退款，结果卖家就不理人了，电话也打不通，现在旺旺也是离线状态，货我已经退回去了，请问我还能拿回这笔款吗？我申请了售后，淘宝已经介入了，可是处理了很久也没给个回应,有2个方案，一个是拿卖家的当时的保障金，第二个是继续要求全额赔偿 我知道卖家真实地址，但是太远了，我想先咨询下，我要怎么做才能拿回我的1750元钱？
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回复时间：2012年09月22日 16时12分
等淘宝调查吧。
追问：
谢谢 还在调查中 需要等，9月头买的中间就退回来退回去的，然后现在已经淘宝介入了，淘宝调查了快2个礼拜了，没办法了
回答：
如果涉嫌诈骗，可以要求淘宝将相关材料移交公安机关立案侦查。
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回复时间： 2012-09-22 16:28
向淘宝反应
追问：
反应了，他们还在调查，客服说还要等，都不知道什么时候是个头，淘宝客服说了卖家一直不理会淘宝的话 ，淘宝也没办法要回这笔钱，只能退给我他的保证金，他的保证金就只有980，相当于亏了一半的价钱，这多冤枉啊，如何才能要回这笔钱啊
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回复时间： 2012-09-23 09:30
向淘宝举报。
追问：
淘宝在帮忙追，但是如果卖家一直没有理会的话，淘宝也拿他没办法的，难道我这笔钱只能就这么亏了嘛？
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-09-23 09:57
由淘宝服务台协商处理，可要求淘宝从卖家保证金中支付。
追问：
卖家保证金只有1000 加上之前扣掉的就只有980，根本不够补我的钱啊，我想让他全额退款，这是基本的诚信啊，向深圳公安局报警有用吗？
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