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我与榆林北京汽车签的协议该怎么解决

陕西－榆林 11-09 09:28 悬赏 0 发布者:a41103…… 给我留言回答:(4)

我去年买的车，今年初到4s店保养时4s店工作人员告诉我缴纳3000元一年内可以免费保养，并且钱在一年后退回。现在4s店倒闭了，打总部电话说与他们解除合作协议了，当时给我开发票的那个人也联系不到，这个该怎么办？

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回复时间： 2017-11-09 09:51

《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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回复时间： 2017-11-09 10:09

可以起诉解决

追问：

可是我现在找不到人和公司，该怎么起诉

回答：

你可委托律师依法代理处理。

[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2017-11-09 09:40

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

追问：

我该起诉谁？这个4s店已经倒闭了。

回答：

起诉股东。

追问：

股东是指北汽4s总店么？

回答：

有总公司的，就起诉总公司。