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我的钱还能回来吗？我该怎么办？

陕西－西安 09-24 22:34 悬赏 0 发布者:ljyhai…… 给我留言回答:(7)

您好，我是西安的一名研究生。9月17日那天，我去赛格电脑城买电脑，价格为4650元。当我用工商银行储蓄卡在赛格电脑城里的poss机（poss机是建设银行的）上刷卡时，它的poss机没有打印出单子但是4650元钱已扣除，而由于poss机没打出单子，所以电脑我也拿不走，于是我找赛格电脑城里的负责人交涉，她说她会与建行和工行联系，并将钱返回我的卡里。但是六七天已经过去了，钱还未返还。我也与电脑城的负责人联系了，她总说正在办理。我怀疑电脑城会不会骗我？我的钱还能回来吗？我该怎么办？谢谢！

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[重庆-永川]
吴明勇律师
97467积分

回复时间： 2012-09-24 22:39

进一步问清楚情况再作处理

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2012-09-25 08:59

你可以和负责人联系并与银行沟通，然后根据具体情况处理。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2012-09-25 09:20

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。