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律师您好，顾客在我实体店买了化妆品说送朋友，买的时候问他有没有什么要求
山东－青岛 11-17 00:14 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 律师您好，顾客在我实体店买了化妆品说送朋友，买的时候问他有没有什么要求，他就说要纯进口的，因为店里的纯进口化妆品是通过特殊渠道来的货没有正式发票。而且问他任何问题他们的回答都很含糊！几天后顾客说朋友用了过敏，我提议说可以带着过敏的朋友过来一起处理，顾客拒绝，而且也拒绝提供过敏当事人的图片，还说不质疑产品质量问题，就是需要赔偿，也不要求退货！因为没有正式手续走工商可能说不清楚，他们就抓住这个提出不合理的赔偿，这种情况应该怎么办？
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