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店主发错货，但是顾客签收了，事后拒绝退货怎么办？
09-25 20:09 悬赏 15 发布者:373418…… 给我留言 地区:河北－保定 回答:(5)
我是一名淘宝店主，前几天有两名顾客在我这买东西，但是由于我的失误不小心将两件货发给了同一名顾客，对方全部签收了，事后我要求其退货，对方不同意怎么办？？
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最佳答案
- [北京-朝阳区]
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回复时间：2012年09月25日 21时25分
协商不成可以通过法律途径解决。
追问：
她这种行为触犯了哪些法律呢？越具体越好，这样协商才能有效些。
提问者对最佳答案的评价：
能说的详细点么，具体是哪条法律！
其它答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-09-25 20:14
可以要求返还多收的货。
追问：
对方不承认，快递的签收单我有，她签的，他触犯法律了么？如果触犯，她具体是触犯了哪条法律，能详细说下么？
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-09-25 20:23
收集证据，起诉要求返还。
- [河北-保定]
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回复时间： 2012-09-25 21:02
你好 那就起诉维权吧
- [河北-保定]
- 王林律师 VIP
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回复时间： 2012-09-25 21:45
你好，属于不当得利，可要求返还
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