我在淘宝上看到这家宠物店，然后通过卖家的自动回复联系了他的微信号

我在淘宝上看到这家宠物店，然后通过卖家的自动回复联系了他的微信号，这就没有在淘宝平台上进行交易，所以在平台上投诉也不会被受理。在微信上卖家承诺了如果收到小狗七天内有问题的话会补发或者退款，我现在要求退款而且把小狗到了后这三天的治疗手续费用照片和视频给他看了，他给我说没有问题，医生明明都写得很清楚了患有细小病毒了，加上严重的肠胃炎和脱水，狗狗两天已经花了三千多了，这种病本来就是狗狗的一大致命点，但是卖家爱理不理，拒绝退款。今天刚接到医生通知，说小狗已经死了！卖家是山东的，我在深圳，想咨询下，这种可以报警吗？而且有没有限制涉及金额要超过多少才会受理？另外，我发现还有很多人都和我有同样的经历，让卖家退款，他不与理会了，而且有人把钱打给卖家后，卖家也没有发货！希望得到帮助，给些建议！谢谢