银行卡被异地公安局冻结

昨天突然发现名下两张银行卡无法转出资金，立即前往银行查询得知被南京公安局和山西晋中公安局申请了冻结，平时两张卡都是顾客转账所用，我们经营的是网上正规的便民缴费平台，当地公安、工商、工信部均有备案，通过银行得知了冻结公安的联系电话，拨打电话过去他们说涉嫌网络刷单骗局，受害人报警后冻结，受害人通过网络刷单接单，骗子在我们平台注册了帐号，然后让受害人通过我们的银行卡打款过来，谎称是他们自己打款的，然后在我们平台上进行了消费，现在公安把我们的资金冻结了，通话中听起来就是认定我就是骗子了，但是我们实际是有销售等值的商品给了骗子，这样的情况会影响我们银行卡的资金吗，会把受害人打款到我们账户上的钱都退给受害人吗，那我又该去找谁处理呢，我们就该贴这个钱吗？骗子已经联系不上，都是通过QQ交流的，我一说这个问题他就直接把我拉黑了，骗子在我们平台上注册用的手机号码也打不通电话，身份信息应该也是假冒的，当地公安说无法处理，也不受理我报案！！！